Diseño y comunicación para presentar vehículos JMC, explicar su propuesta y acompañar la atención digital de la sucursal Guadalajara Galerías.
Diseño y comunicación de marca dentro del equipo de la sucursal.
Aplicación de identidad.
Contenido y campañas.
Atención digital.
Caso de experiencia profesional
Ámbito local / agencia
La comunicación de JMC reúne necesidades distintas: personas interesadas en una pickup, usuarios que buscan un vehículo para su actividad y clientes con dudas de servicio.
Mi trabajo abarcó diseño gráfico, contenido de producto, comunicación comercial, respuestas digitales y materiales informativos. El reto fue adaptar el mensaje sin perder claridad ni identidad.
Trabajé materiales relacionados con Vigus, Grand Avenue y Carrying, así como contenidos para explicar diferencias entre modelos y versiones.
La intención fue organizar la información alrededor de lo que la persona necesita entender: tipo de vehículo, aplicación y características relevantes. Cada dato técnico debe corresponder a la versión presentada.
Desarrollé composiciones y adaptaciones con vehículos, mensajes comerciales y llamadas a la acción para distintos formatos digitales. En piezas con varias unidades, la escala, el orden y el espacio del texto eran decisiones centrales.
Durante los ajustes visuales, cuidé la fidelidad del vehículo: proporciones, parrilla, faros, rines y emblemas. La jerarquía debía permitir reconocer el producto y leer la información principal sin competencia entre elementos.
Selección de cinco piezas: una apertura con la Grand Avenue Pro, tres acercamientos al interior y un cierre con la llamada a agendar una prueba de manejo.
La secuencia combina una vista de acción con detalles de los controles. El cierre concentra la invitación y la firma de marca en una composición de fondo blanco.
TikTok · @jmcgdl.oficial
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Preparé comunicación para ferias de financiamiento, exhibición de unidades y pruebas de manejo. El trabajo incluyó piezas promocionales, textos de publicación y mensajes de continuidad para personas interesadas.
También trabajé aplicaciones vinculadas con contextos de exhibición, como piezas de charrería con pickups. La adaptación buscaba relacionar el vehículo con el contexto del evento y conservar su protagonismo.
Redacté respuestas sobre modelos, versiones y condiciones comerciales, con una atención cercana que ayudara a identificar el interés de la persona y canalizarlo al equipo de ventas.
La conversación debía educar al prospecto y facilitar su siguiente paso. WhatsApp funcionó como canal de continuidad entre el contenido publicado y la atención comercial.
Trabajé avisos y actualizaciones de servicio para comunicar disponibilidad de mantenimiento y limitaciones de refacciones por modelo.
El diseño informativo exigía separar lo disponible de lo pendiente, mantener visibles los datos de contacto y actualizar el mensaje cuando cambiaban las condiciones. Aquí la prioridad era que el cliente entendiera qué podía solicitar.
Asumí temporalmente responsabilidades de pauta para apoyar la captación de contactos. El trabajo contempló audiencias de la zona metropolitana de Guadalajara, mensajes de producto y campañas asociadas con la actividad comercial de la sucursal.
La evaluación requiere conectar los contactos recibidos con su registro y atención. El costo por contacto y la respuesta del anuncio ayudan a revisar la campaña; el avance comercial requiere seguimiento del equipo de ventas.
Mi participación reunió comunicación técnica y comercial, diseño de piezas, atención digital y avisos de servicio. Cada tarea respondía a un momento diferente: conocer el vehículo, resolver dudas, acercarse a la agencia o solicitar atención posterior.
El aprendizaje central fue adaptar el nivel de información al contexto. Una pieza de descubrimiento, una respuesta sobre versiones y un aviso de posventa necesitan jerarquías y tonos distintos.